Conditions Générales de Garantie

1. Définitions

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants auront la signification suivante : -
"Nous, nos, nos" – Wetwall, Wilsonart Limited

Siège social :

Wilsonart LTD, Lambton Street Industrial Estate, Shildon, DL4 1PX

Numéro d'entreprise : 2200127

"Vous, votre " – Le client/consommateur

"Contrat" – Désigne toute commande de biens par le client que nous acceptons.

"Biens" – Tout bien faisant l'objet d'un contrat, y compris les parties ou les matériaux qui y sont incorporés, comme décrit plus en détail sur ce site Web.

"Site Web" – Notre site Web, dont l'adresse est : www.wetwall.eu

2. Coordonnées

Nous demandons respectueusement que, pour éviter tout doute ou toute mauvaise interprétation, toutes les questions soient soumises par écrit, soit par courrier électronique à INFO@WETWALL.EU, soit par courrier postal à notre bureau principal, Wetwall, Wilsonart LTD, Lambton Street Industrial Estate, Shildon, DL4 1PX

3. Étendue de la responsabilité

1.     Nous mettons tout en œuvre pour garantir que les produits mis en vente sur le site Web sont décrits avec précision. Toutefois, les descriptions des produits sur le site Web ne font pas partie du contrat entre vous et nous. Elles sont conçues pour donner une idée générale des produits. Vous devez vous assurer que les produits que vous achetez chez nous conviennent à l'usage que vous souhaitez en faire. Nous ne garantissons pas que les produits que vous achetez chez nous conviennent à l'usage que vous souhaitez en faire.

2.     Nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte ou dommage que vous subiriez en raison d'une violation de notre part du présent contrat, y compris, mais sans s'y limiter, toute perte indirecte subie par vous et/ou toute perte ou dommage causé à la propriété de tiers. En tout état de cause, notre responsabilité envers vous découlant directement de notre négligence ne dépassera pas la valeur facturée des marchandises. Rien dans cette clause ne limitera notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de notre négligence. Cette clause n'affecte pas vos droits légaux.

3.     Nous mettons tout en œuvre pour garantir que ce site Web est exempt de virus ou de défauts. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que votre utilisation de ce site Web ou de tout site Web accessible via celui-ci n'endommagera pas votre ordinateur. Il est de votre responsabilité de fournir une protection adéquate à l'équipement que vous utilisez pour accéder à ce site Web. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers quiconque de toute perte ou dommage qui pourrait être causé à tout équipement résultant de votre utilisation de ce site Web.

4.     Tous les produits doivent être installés conformément à nos guides d'installation. Le non-respect de ces instructions invalidera toute réclamation au titre de la garantie.

4. Droit et juridiction

1.     Le contrat est régi par le droit anglais et nous et vous consentons à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles. Si vous accédez au site Web à partir de lieux situés en dehors de l'Angleterre et du Pays de Galles, vous êtes responsable du respect de toutes les lois applicables à ce territoire.

5. Garantie

1.     Tous les produits sont couverts par notre garantie produit standard

2.   Tous les produits doivent être installés à l'aide de nos guides d'installation. Le non-respect de ces instructions invalidera toute réclamation au titre de la garantie.

6. Droits d'auteur

1.     Le contenu de ce site Web est protégé par la loi sur le droit d'auteur.

2.     Tous les droits sur ce site Web, y compris le droit d'auteur, appartiennent à Mermaid Panels, Shore Laminates Limited ou lui sont concédés sous licence. Vous pouvez copier ou enregistrer les éléments inclus dans ce site Web pour votre usage personnel et non commercial uniquement.

7. Politique de confidentialité

1.     Les informations que nous recueillons auprès de vous ne sont jamais divulguées à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour exécuter votre commande. Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous informer des offres spéciales ou des changements majeurs chez Wetwall, Wilsonart Limited.

8. Procédure de réclamation

1.     Dans le cas très improbable où il y aurait des problèmes avec les produits ou services que nous vous fournissons, nous serions heureux de recevoir vos commentaires.

2.     Nous demandons respectueusement que, pour éviter tout doute ou toute mauvaise interprétation, toutes les questions soient soumises par écrit, soit par e-mail à sales@shorelaminates.com, soit par courrier postal à notre siège social, Wetwall, Wilsonart LTD, Lambton Street Industrial Estate, Shildon, DL4 1PX

3.     Nous répondrons officiellement à toute préoccupation écrite dans les 28 jours suivant sa réception.

9. Information relative au règlement des litiges de consommation (France)

Conformément aux dispositions légales relatives au règlement des litiges de consommation, nous informons les consommateurs qu’ils ont la possibilité, en cas de litige, de recourir à un médiateur de la consommation compétent.

Des informations concernant le médiateur compétent ainsi que les conditions et modalités de la médiation sont disponibles sur le site de la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation :

https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

Détaillants et commerçants

Si vous êtes un détaillant ou un commerçant, veuillez nous contacter pour connaître l'intégralité des conditions générales de vente.

Les conditions générales ci-dessus n'affectent pas vos droits statutaires.